בעת גלישה באתר נאסף מידע בשני אופנים עיקריים:
1. מידע אנונימי – נאסף באמצעות כלים חיצוניים כדוגמת Google Analytics, Yandex Metrica, Facebook Pixel ואחרים. מידע זה אינו מאפשר זיהוי אישי של הגולש ומשמש לניתוח תנועת הגולשים, שיפור חוויית המשתמש, ולפעמים גם לצרכי פרסום וטרגוט ממוקד.
2. מידע אישי – נמסר על ידי המשתמשים בעת מילוי טפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או רכישת מוצרים). מידע זה עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת מגורים.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לשם שיפור חוויית הגלישה. חלק מהעוגיות נוצרים על ידי האתר עצמו וחלקם על ידי שירותים חיצוניים כגון Google Analytics או Facebook Pixel. ניתן להגביל או לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.
טפסים ורכישות
בעת מילוי טפסים או ביצוע רכישות באתר, נשמרים הפרטים שמסרתם לצורך יצירת קשר, אספקת שירותים ומוצרים, וכן לניהול תהליכי שיווק ומכירה. במקרים מסוימים ייתכן שהמידע יועבר לשותפים עסקיים המסייעים במתן השירות.
מסירת פרטים באתר מהווה הסכמה לקבלת מסרים שיווקיים באמצעים שונים כגון דוא"ל, SMS, WhatsApp או כל אמצעי תקשורת אלקטרוני אחר.
ניוזלטרים, רשימות תפוצה ופופאפים
בעת הרשמה לניוזלטר או לרשימת תפוצה, המידע שנמסר ישמש למשלוח עדכונים ומסרים שיווקיים באמצעים דיגיטליים שונים. ניתן להסיר את עצמכם מהרשימה בכל עת באמצעות קישור ייעודי בגוף ההודעה או באמצעות פנייה ישירה אלינו.
תגובות וביקורות
פרסום תגובה או חוות דעת באתר כרוך בשמירת המידע שהוזן במערכת. מידע זה עשוי לשמש לצורך שליחת התראות על תגובות חדשות או להצטרפות לרשימות דיוור, בהתאם למדיניות האתר.
שימוש ושמירת מידע
האתר פועל באמצעות פרוטוקול אבטחה SSL, המבטיח הצפנה ושמירה על הנתונים המוזנים.
מידע אנונימי משמש לניתוחים סטטיסטיים ולשיפור חוויית המשתמש.
מידע אישי נשמר במערכות CRM, דיוור וכלי אוטומציה לצורכי שירות, שיווק וניהול מכירות.
הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד ומוגנת באמצעי אבטחה מקובלים.
זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות:
לעיין במידע שנשמר על שמכם.
לבקש עדכון או תיקון של פרטים שגויים.
לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין.
המידע נשמר בשרתים מאובטחים לתקופה הנדרשת על פי חוק ולפי צרכי החברה.
אבטחת מידע
האתר מיישם אמצעי אבטחה מתקדמים, בהם:
הצפנת SSL להעברת נתונים.
הרשאות גישה מוגבלות לעובדים מורשים בלבד.
גיבויים שוטפים ומאובטחים.
עדכוני אבטחה תקופתיים למערכות.
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה מתאימה בעמוד זה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מדי פעם.
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות דוא"ל: office@noalbach.co.il
